تبني Aigentry FZ-LLC («الشركة»، «نحن») وكلاء ذكاء اصطناعي للشركات في الإمارات.
توضّح هذه السياسة بلغة بسيطة كيف نتعامل مع البيانات الشخصية عبر موقع الشركة
(aigentry.ae)، وأسطح منتجاتنا (مثل aisales.ae)،
وتفاعلاتنا مع العملاء. وكل منتج من Aigentry ينشر إشعار خصوصية خاصاً به
— وتلك الإشعارات لها الأولوية داخل المنتج المعنيّ.
1. من نحن
Aigentry شركة مقرّها دبي تبني وكلاء ذكاء اصطناعي يعملون كزملاء كبار للشركات
الإماراتية. Aisales — وكيل المبيعات بالذكاء الاصطناعي للعقارات الإماراتية —
هو أول منتجاتنا. عند زيارتك aigentry.ae نعمل بصفتنا
متحكّماً في البيانات الشخصية التي ترسلها (استفسارات
المبيعات، طلبات الشراكة، استفسارات الإعلام، طلبات الوظائف). وعند استخدامك
أحد منتجاتنا ضمن اتفاقية مدفوعة، نعمل بصفتنا معالجاً
لبيانات عملائك — وتبقى شركتك المتحكّم.
2. ما الذي نجمعه عبر هذا الموقع
- الاسم، البريد المهني، الهاتف، اسم الوكالة/الشركة، الدور، وأيّ نصّ تكتبه عبر /ar/contact أو نموذج الإعلام أو طلب الوظيفة.
- بيانات وصفية مجهولة عن حركة المرور: الصفحات المزارة، المُحيل، الموقع على مستوى الدولة، نوع الجهاز. ولا تُحمَّل أي متعقّبات إعلانية لطرف ثالث.
- تقتصر ملفّات تعريف الارتباط على وظيفية من طرفنا فقط (مثل علم إغلاق شريط الإعلان) — لا كوكيز تسويقية ولا معرّفات عبر المواقع.
3. ما الذي تعالجه منتجاتنا
كل منتج من Aigentry يعالج بيانات تشغيلية بالنيابة عن العميل المدفوع — على سبيل المثال، يعالج Aisales نصوص المحادثات واستفسارات المشترين وبيانات العقارات بالنيابة عن وكالات العقار الإماراتية. تفاصيل الجانب المعالِج الكاملة لـ Aisales موجودة على aisales.ae/ar/privacy. وستنشر منتجات Aigentry المستقبلية إشعارات مماثلة.
4. أين تقيم بياناتك
الموقف الافتراضي لـ Aigentry هو إقامة في الإمارات للبيانات التشغيلية وبيانات العملاء: Azure UAE North (مركز بيانات دبي) لقواعد البيانات وتخزين الملفات وفهارس البحث. وتعالَج هوية المصادقة بواسطة Microsoft Entra External ID للعملاء، وهي خدمة عالمية من Microsoft — ولا نرى كلمات المرور ولا نخزّنها أبداً. وتعالَج تحليلات الموقع التسويقي (عند تفعيلها) وتسليم البريد (SendGrid) عبر البنية الإقليمية للمعالج الفرعي المُسمَّى.
5. لماذا نعالجها
- للردّ على استفسارك أو طلب العرض أو سؤال الشراكة أو الاستفسار الصحفي أو طلب الوظيفة.
- لتسليم المنتجات بموجب أي اتفاقية مدفوعة بين Aigentry وعملك.
- لتحسين منتجاتنا عبر إشارات استخدام مجمَّعة وغير مُعرَّفة.
- للوفاء بالالتزامات التنظيمية الإماراتية (RERA، ADREC، PDPL) حيثما يلزم لمنتج معيَّن.
نحن لا نبيع البيانات الشخصية. ولا نشاركها مع المعلنين. ولا نستخدم بيانات محتوى العملاء لتدريب نماذج ذكاء اصطناعي خارج بوّابة LLM المتعاقد عليها التي تعالج المحادثة النشطة.
6. مدة الاحتفاظ
تُحتفظ استفسارات المبيعات والطلبات المُرسلة عبر هذا الموقع لفترة تصل إلى 24 شهراً ثم تُحذف، إلا إذا أصبحت عميلاً (وفي هذه الحالة تنطبق سياسة الاحتفاظ الخاصة بالمنتج). ويمكنك طلب حذف أبكر في أي وقت — انظر القسم 8.
7. المعالجون الفرعيون
- Microsoft Azure — الاستضافة (Azure UAE North) + Entra External ID للعملاء (عالمي).
- Microsoft Azure OpenAI — استدلال نموذج اللغة (UAE North حيث يتوفر، وإلا الاتحاد الأوروبي).
- Meta WhatsApp Business — تسليم الرسائل لقنوات المنتجات (وفق البنية الإقليمية لـ Meta).
- SendGrid — البريد التعاملي.
- Microsoft Azure Static Web Apps — تسليم المواقع الثابتة (بلا بيانات شخصية على الحافّة).
8. حقوقك
يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية لدينا أو تصحيحها أو تصديرها أو حذفها بمراسلة info@aigentry.ae. نردّ خلال 30 يوماً، مع مراعاة أي التزامات احتفاظ قانونية.
9. التعديلات
عند تعديل هذه السياسة، نحدّث التاريخ في أعلى الصفحة. والتعديلات الجوهرية المؤثرة على علاقات عملاء نشطة تُخطَر بالبريد قبل 14 يوماً على الأقل من السريان.
10. التواصل
أسئلة الخصوصية والبيانات: info@aigentry.ae
المبيعات والإعلام: sales@aigentry.ae · الأمان والدعم: support@aigentry.ae