إقامة بيانات الإمارات أولاً
بيانات العملاء التشغيلية تقيم في Azure UAE North (مركز بيانات دبي). ولا تغادر الدولة. وتُلبّى متطلبات RERA دبي و ADREC أبوظبي و PDPL الإماراتي افتراضياً — لا كإضافة بسعر.
الأمان والامتثال مبنيّ ليقول له القانون
مبنيّ ليقول له القانون
والمشتريات: نعم.
آخر مراجعة · 11 مايو 2026
مشفّر أثناء التخزين
قواعد بيانات Azure SQL و Azure Blob Storage وفهارس Azure AI Search مشفّرة بـ AES-256 عند التخزين بمفاتيح تديرها Microsoft. وتتوفر مفاتيح يديرها العميل لعقود المؤسسات عند الطلب.
مشفّر أثناء النقل
TLS 1.2 كحد أدنى عبر كل نقطة وصول عامة — وحدات المنتج، منصّات العملاء، webhooks، REST APIs، المواقع التسويقية. شهادات تديرها Microsoft. ومجموعات تشفير حديثة فقط.
تسجيل دخول حديث
منصّات العملاء محمية عبر Microsoft Entra External ID للعملاء. ونحن لا نرى كلمات المرور ولا نخزّنها. والمصادقة متعددة العوامل متاحة في كل منتج، ويُدعم تسجيل الدخول الموحَّد.
حماية من الاختلاق
كل وكيل من Aigentry مقيَّد ببياناتك الحقيقية. ويُلقَّن الوكلاء برفض اختلاق حقائق لم تذكرها شركتك — عقارات أو تصاريح أو جهات تواصل أو وعود متابعة لم يقطعها فريقك.
سجلّ تدقيق
كل إجراء مميَّز داخل منصّات العملاء (تسجيل دخول، تغيير إعداد، تقمّص من الدعم) يُسجَّل بالفاعل والوقت وسياق الحساب. ومتاح لمالك العميل عند الطلب.
إقامة البيانات بالتفصيل
البصمة التشغيلية لكل منتج من Aigentry موجودة داخل الإمارات:
- Azure SQL Database — UAE North. بيانات العميل التشغيلية: المحادثات، العملاء، العقارات، إعدادات الحساب.
- Azure Blob Storage — UAE North. وسائط العملاء المرفوعة: صور، كتيبات، مخططات، أصول علامة.
- Azure AI Search — UAE North. فهارس استرجاع مخصّصة لكل عميل لمحادثات مرتكزة على الذكاء الاصطناعي.
- Azure App Service — أوروبا الغربية حالياً (حصة App Service في UAE North محدودة وقت الكتابة). ولا تُخزَّن بيانات العملاء على هذه الخوادم — تتولّى الطلب/الاستجابة فقط.
- Azure Static Web Apps — تُقدَّم الأسطح التسويقية (
aigentry.ae،aisales.ae) ومنصّات العملاء من شبكة Microsoft العالمية. ولا تحوي بيانات شخصية.
لعملاء المؤسسات الذين يحتاجون كل مكوّن داخل UAE North، نوفّر نشراً مخصصاً مع خطة App Service في UAE North فور رفع Microsoft للحصة الإقليمية.
التوافق التنظيمي
- RERA دبي — يُرفق Aisales رقم تصريح العقار في كل عرض يقدّمه الوكيل ويرفض مناقشة عقار بلا تصريح. وستُشحن ضمانات مكافئة في منتجات العقار المستقبلية.
- ADREC أبوظبي — ضمان رفق التصريح نفسه لعقارات أبوظبي؛ المحادثة ثنائية اللغة تغطّي المشترين العرب في السعديات والريم وياس.
- قانون حماية البيانات الشخصية في الإمارات (PDPL) — دورنا كمعالج موثَّق في سياسة الخصوصية. ونوقّع DPA مع العملاء المدفوعين عند الطلب.
- متوافق مع GDPR — لزوّار حلّ أحد عملائنا من سكّان الاتحاد الأوروبي، نطبّق حقوق صاحب البيانات (الوصول، التصحيح، الحذف) بنفس إجراء PDPL الإماراتي.
الاستجابة للحوادث
نُخطر مالك العميل خلال 24 ساعة من تأكيد أي حادث أمني يمسّ حسابه. وننشر تحقيقاً مكتوباً بعد الحادث خلال 5 أيام عمل لأي حادث تسبّب في تسريب بيانات أو في توقّف منصّة العمل لأكثر من 4 ساعات.
وجهتنا
تعمل Aigentry نحو SOC 2 Type I خلال 12 شهراً من التأسيس الرسمي و ISO 27001 خلال 24. وحتى ذلك الحين، يمكن لعملاء المؤسسات طلب ردّنا على استبيان الأمان والخصوصية — يغطّي الـ 80 سؤالاً القياسية في قوالب Vanta / Drata. راسل support@aigentry.ae.
الإفصاح المسؤول
إذا اكتشفت ثغرة في أي منتج أو سطح من Aigentry، رجاءً أبلغ بها سراً إلى support@aigentry.ae. نُقرّ خلال يوم عمل واحد، ونُصلح وفق جدول متفق عليه مع المُبلِّغ، ونشكر المُبلِّغين بأسمائهم على هذه الصفحة (بإذنهم) فور شحن الإصلاح.
التواصل
الإفصاح الأمني والدعم التقني: support@aigentry.ae
طلبات DPA واستبيانات المشتريات: info@aigentry.ae